Гарантия
Для всех велосипедов в магазинах Велосеть устанавливается гарантийный срок не менее 6 месяцев. В течение этого срока абсолютно бесплатно производится устранение недостатков велосипеда, в случае соблюдения условий, указанных в гарантийном талоне.
Гарантийный ремонт велосипедов, осуществляется в специализированных сервисных центрах компаний-производителей.
В гарантийном талоне указан срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров.
Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение необходимых ремонтных работ.
При продаже, мы в обязательном порядке сопровождаем велосипед необходимыми документами: товарный чек, кассовый чек, инструкция по эксплуатации изделия на русском языке, заполненный гарантийный талон.
Обмен и возврат.
Если Вы захотите вернуть или обменять товар, то просто отвезите велосипед в любой наш магазин, напишите заявление на возврат и получите Ваши деньги назад. Вам понадобится паспорт на имя покупателя и кассовый чек, подтверждающий факт покупки.
Товар можно вернуть или обменять в любом магазине «ВелоСеть».
Для возврата товара надлежащего качества соблюдаются следующие условия:
Заявление должно быть написано не позже 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 2);
Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид (ФЗоЗПП , Статья 25, п.1, абзац 3)